LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dành cho tài khoản ga5 của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia các vòng...

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệu truyền tảiLưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn PCIKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân

Khám phá lobby Xem FAQ

Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu

Khi bạn đăng ký tài khoản ga5, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn. Trong mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với đối tác thanh toán. Dữ liệu trò

chơi bao gồm lịch sử vòng chơi, số dư tài khoản và nhật ký đăng nhập được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với cổng thanh toán được cấp phép và không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Chính sách này áp dụng cho mọi tài

khoản hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với mã tài khoản của bạn.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ, cập nhật thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xóa...

KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Chúng tôi cập nhật giao thức bảo mật định...

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu bạn gửi đến ga5 – từ mật khẩu đăng nhập, thông tin thanh toán đến lịch sử cược – đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn luồng dữ liệu, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên không thể giải mã.

Xác thực hai yếu tố qua SMS

Khi bạn bật tính năng này trong Cài đặt bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã trong ba phút để hoàn tất thao tác.

Lưu trữ phân tán trên máy chủ riêng

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán được lưu trên các máy chủ vật lý khác nhau, mỗi máy chỉ chứa một phần của bộ dữ liệu. Nếu một máy chủ gặp sự cố hoặc bị xâm nhập, kẻ tấn công không thể ghép đủ thông tin để xác định danh tính người dùng.

Đối tác thanh toán tuân thủ PCI DSS

MoMo, ZaloPay và VNPay đều duy trì chứng nhận bảo mật chuẩn ngành thanh toán quốc tế. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc mã PIN của bạn; mọi dữ liệu nhạy cảm được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán đối tác và chỉ trả về mã giao dịch.

Nhật ký truy cập với cảnh báo bất thường

Hệ thống ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ quốc gia khác hoặc nhiều lần thử mật khẩu sai, chúng tôi tự động khóa tài khoản tạm thời và gửi email cảnh báo để bạn đặt lại mật khẩu.

Quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn mọi thông tin cá nhân khỏi hệ thống ga5 bằng cách điền biểu mẫu trong mục Cài đặt quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ, chúng tôi xóa dữ liệu trong 30 ngày và gửi xác nhận qua email.

Cách chính sách ga5 khác với các trang tương tự

Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trên cùng máy...

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ga5 chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xác nhận thanh toán, không gửi danh sách người dùng cho công ty quảng cáo hoặc phân tích bên ngoài. Nhiều nền tảng khác bán hoặc trao đổi dữ liệu hành vi để chạy chiến dịch remarketing.

Thời gian lưu trữ nhật ký đăng nhập

Chúng tôi giữ nhật ký IP và thiết bị trong 90 ngày để phát hiện truy cập bất thường, sau đó tự động xóa. Một số nền tảng lưu trữ vô thời hạn, tạo rủi ro nếu cơ sở dữ liệu bị rò rỉ trong tương lai.

Xác thực hai yếu tố khi rút tiền

ga5 bắt buộc mã OTP qua SMS cho mọi giao dịch rút tiền, bất kể số tiền lớn hay nhỏ. Nhiều nền tảng chỉ yêu cầu xác thực khi rút trên một ngưỡng nhất định, để lỗ hổng cho tài khoản bị đánh cắp có thể rút số dư nhỏ liên tục.

Tách biệt máy chủ thanh toán và trò chơi

Thông tin thẻ, tài khoản ví điện tử và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ riêng, không kết nối trực tiếp với máy chủ chạy trò chơi. Kiến trúc này ngăn chặn kẻ tấn công truy cập dữ liệu thanh toán nếu chỉ xâm nhập được lớp trò chơi.

Quyền xem và tải xuống dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu file PDF chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử cược và giao dịch bất cứ lúc nào, nhận trong bảy ngày làm việc. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn liên hệ qua email và chờ vài tuần mới cung cấp bản sao.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, ga5 cam kết thông báo qua email và SMS trong 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố. Một số nền tảng chỉ công bố sau nhiều tuần hoặc không thông báo trừ khi pháp luật bắt buộc.

Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa mọi thông tin cá nhân trong 30 ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để đối chiếu kế toán theo quy định. Nhiều nền tảng lưu trữ dữ liệu vô thời hạn ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.

Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư

Chúng tôi đặt các công cụ quản lý dữ liệu ngay trong giao diện tài khoản để bạn không cần liên hệ hỗ trợ cho mỗi...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Trong mục Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư hiển thị danh sách tất cả dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ: thông tin liên hệ, phương thức thanh toán đã liên kết, nhật ký đăng nhập 90 ngày gần nhất và lịch sử giao dịch. Bạn có thể bật hoặc tắt xác thực hai yếu tố, yêu cầu tải file dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay tại đây.

Nhật ký thiết bị đang hoạt động

Trang Bảo mật liệt kê mọi thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản ga5 của bạn, kèm địa chỉ IP, trình duyệt và thời gian truy cập cuối. Nếu thấy thiết bị lạ, bạn có thể nhấn nút Đăng xuất ngay để ngắt phiên làm việc và buộc thiết bị đó phải nhập lại mật khẩu cùng mã OTP khi đăng nhập lần sau.

Cài đặt cookie và theo dõi

Banner cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập ga5 cho phép bạn từ chối cookie phân tích hoặc tiếp thị, chỉ giữ cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Quyết định này được lưu lại và bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt cookie ở chân trang.

Thông báo giao dịch qua email và SMS

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống tự động gửi xác nhận đến email và số điện thoại đã đăng ký với mã giao dịch, số tiền và thời gian. Nếu nhận được thông báo cho giao dịch bạn không thực hiện, hãy đăng nhập ngay và đổi mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Chế độ ẩn danh trong lịch sử trò chơi

Khi bật chế độ này trong Cài đặt hiển thị, tên tài khoản của bạn sẽ được thay bằng mã ẩn danh trên bảng xếp hạng chung và danh sách người chơi trong phòng live casino. Lịch sử cược của bạn vẫn được lưu đầy đủ trong tài khoản cá nhân nhưng không hiển thị công khai cho người khác.

Biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu nhanh

Thay vì gửi email và chờ phản hồi, bạn có thể điền biểu mẫu Yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong giao diện. Hệ thống kiểm tra số dư, giao dịch chưa thanh toán và gửi email xác nhận cuối cùng. Sau khi bạn nhấn liên kết xác nhận, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày và bạn nhận thông báo hoàn tất.

Những câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử. Khi bạn chọn nạp tiền, hệ thống chuyển hướng đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; bạn nhập thông tin trực tiếp trên trang đối tác và ga5 chỉ nhận mã giao dịch xác nhận để cập nhật số dư tài khoản của bạn.

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn nút Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo file PDF liệt kê họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập 90 ngày gần nhất, sau đó gửi đến email đã xác minh trong bảy ngày làm việc.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua email, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân – họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và dữ liệu thanh toán – trong vòng 30 ngày. Chỉ các mã giao dịch ẩn danh được giữ lại để đối chiếu kế toán theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xác nhận thanh toán. Không có dữ liệu cá nhân nào được gửi cho công ty quảng cáo, mạng phân tích bên ngoài hoặc đối tác tiếp thị. Bạn có thể đọc danh sách đối tác đầy đủ trong phần Chia sẻ dữ liệu của chính sách này.

Email xác nhận giao dịch là biện pháp bảo mật bắt buộc để bạn phát hiện ngay nếu có ai đó truy cập trái phép và thực hiện giao dịch. Bạn không thể tắt hoàn toàn nhưng có thể chọn chỉ nhận thông báo qua SMS trong mục Cài đặt thông báo nếu muốn giảm lượng email.

Vào trang Bảo mật, tìm thiết bị đó trong danh sách Thiết bị đang hoạt động và nhấn nút Đăng xuất ngay. Sau đó đổi mật khẩu tài khoản và bật xác thực hai yếu tố qua SMS. Nếu bạn thấy giao dịch lạ trong lịch sử, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra.

Có, mọi quy định về thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu trong chính sách này đều áp dụng cho cả phiên bản web và ứng dụng di động. Ứng dụng dùng chung hệ thống mã hóa, máy chủ lưu trữ và quy trình xác thực với phiên bản desktop, nên mức độ bảo mật là như nhau.